1：IE工具栏上的工具\管理加载项（或是IE选项\程序\管理加载项），在此查看播放器控件是不是已开启或加载。如果网页中无法播放的影音文件是“wav,mp3,wma”等格式，就要检查加载项里名称为“Windows Media Player”的项目看是不是已加载或插件状态,以上如果状态是处于被禁用的，请启用它们。

2：请确认你已经安装了相关的程序，例如Windows Media Player播放器，如没有安装请进行安装最新版本的相关程序

3：请检查你本机中相关文件的关联打开程序，因为有些程序安装后会私自更改文件关联，例如PPS，酷狗等，如果网页中未能播放的影音文件在本机上不是由realplay，Windows Media Player，Flash9等关联播放的话，请右键选择一个文件的打开方式，选择相应的程序来打开并保持以后均以此程序打开。

4：如以上都未能解决的话，请尝试重新安装相关的播放器文件并升级到最新版本。